Service och support
Robot System Products erbjuder ett brett utbud av support, service och reparationer
RSP kan erbjuda en bred support för att undvika oönskade stopp i produktionen samt för att förlänga enhetens livstid. Underhållsprocedurer är alltid dokumenterade i manualen. Om du behöver support från oss, vänligen kontakta oss via formuläret nedan, eller ring vår serviceavdelning. För lokal support, kontakta RSP representanten i din region. Kontaktinformation hittar du här.
Har du produkter i behov av renovering? Ta nytta av RSP:s utbytesprogram!
Vi erbjuder renovering av dina verktygsväxlare, svivlar och svivelväxlare. RSP:s utbytesprogram utgår från principen en enhet in, en enhet ut.
Om någon av dina verktygsväxlare, svivlar eller svivelväxlare behöver uppgraderas eller renoveras kan du skicka den till oss genom vårt utbytesprogram. Programmet fungerar cirkulärt: du skickar in en enhet för reparation och vi skickar dig en utbytesenhet. Denna enhet är fullt renoverad och testad enligt RSP:s testrutiner före leverans. Vi byter ut samtliga vitala delar vid reparation för att säkerställa en fullt fungerande enhet.
Vi är redo att skicka dig utbytesenheten direkt och behöver inte vänta på att din enhet ska anlända till oss.
Om du önskar att ta del av vårt utbytesprogram fyller du i en retursedel och skickar den till oss via e-post.
Garantier gällande våra produkter
Våra produkter har en garanti på minst 1 år från leveransdatum. Garantin gäller tillverkningsfel, leveransskador eller andra fel orsakade av Robot System Products AB. Garantin gäller endast för produkter som ej har öppnats eller modifierats samt där rekommederat underhåll har genomförts. För mer information gällande våra garantivillkor eller utökad garantiperiod, kontakta oss via vår kontaktsida. Utbytesenheter eller renoverade produkter har en garanti på 3 månader.
För att hävda garanti eller beställa en utbytesenhet under garanti, fyll i en retursedel och skicka den sedan till support@robotsystemproducts.com
För att hävda garanti eller beställa en utbytesenhet under garanti, fyll i en retursedel och skicka den till support@robotsystemproducts.com
Tool Systems Add-in för ABB RobotStudio
Importera en fulldressad robot med endast några få klick
Med våra Tool Systems har vi underlättat processen för integratörer, både när det gäller att välja och installera dresspaket för robotarna. Nu tar vi ytterligare ett steg för att förenkla detta genom att skapa ett Tool Systems Add-in för ABB RobotStudio. Med hjälp av detta tillägg kan användaren importera en komplett dressad robot direkt till programmet med bara några få klick. De importerade robotmodellerna anpassas för att simulera rörelsen av slangpaketet, vilket gör offlineprogrammering mycket enklare.