Unterstützung

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Robot System Products bietet eine breite Palette an Service- und Reparaturleistungen.

RSP bietet Ihnen ein breites Spektrum an Unterstützung, um unerwünschte Produktionsunterbrechungen zu vermeiden und die Haltbarkeit des Produkts zu gewährleisten. Die Wartungsverfahren sind immer im Produkthandbuch beschrieben. Wenn Sie Unterstützung von uns benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Formular oder rufen Sie unsere Serviceabteilung an. Für lokale Unterstützung wenden Sie sich bitte an die RSP-Vertretung in Ihrer Region.  Kontaktinformationen finden Sie hier.

Anfrage zur Unterstützung
Bitte beschreiben Sie Ihr Problem. Welche Art von Produkt und Problem liegt vor? Je mehr Informationen wir von Ihnen erhalten, desto besser können wir Ihnen helfen.

Müssen Ihre Produkte überholt werden? Nutzen Sie das Austauschprogramm von RSP!

Wir bieten Ihnen die Aufarbeitung Ihrer Werkzeugwechsler, Drehdurchführungen und Drehdurchführung mit Werkzeugwechsler an. Das Austauschprogramm von RSP basiert auf dem Prinzip “ein Gerät rein, ein Gerät raus”.

Wenn einer Ihrer Werkzeugwechsler, Drehdurchführungen oder Drehdurchführung mit Werkzeugwechsler ein Upgrade oder eine Überholung benötigt, können Sie ihn im Rahmen unseres Austauschprogramms an uns schicken. Das Programm funktioniert zirkulär: Sie schicken ein reparaturbedürftiges Produkt ein, und wir schicken Ihnen ein Austauschgerät. Das Austauschgerät ist ein vollständig repariertes Gerät, das vor der Auslieferung gemäß den Signaltestroutinen von RSP geprüft wird. Wir ersetzen ALLE wichtigen Teile während der Reparatur, um ein vollständig funktionierendes Gerät zu gewährleisten.

RSP ist in der Lage, das Austauschgerät sofort zu versenden und muss nicht warten, bis das Kundengerät bei uns eintrifft.

Möchten Sie an dem Austauschprogramm teilnehmen? Füllen Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie es direkt an uns.

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RSP_warranty

Informationen zur Produktgarantie

Für unsere Produkte gilt eine Garantie von mindestens 1 Jahr ab dem Lieferdatum. Die Garantie gilt für Fabrikationsfehler, Transportschäden oder andere Fehler, die von Robot System Products AB verursacht wurden. Die Garantie gilt nur für Produkte, die nicht geöffnet oder verändert wurden und wenn die empfohlene Wartung durchgeführt wurde. Für weitere Informationen über die Garantiebedingungen oder die Verlängerung der Garantiezeit kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.

Ausgetauschte oder überholte Teile haben eine Garantiezeit von 3 Monaten

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen oder ein Ersatzgerät im Rahmen der Garantie zu erhalten, füllen Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie es an info@rsp.de.com oder faxen Sie es an +49 7543 98999-99

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